algemene voorwaarden 

gelieve deze huisregels te respecteren en alles te behandelen met respect.

algemeen 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die worden aangeboden door Capelli, gevestigd te Vierhuizenstraat 71, 3012  Wilsele, met btw-nummer BE0797-653-962.

Op elke overeenkomst tussen Capelli en haar klanten zijn deze algemene voorwaarden van toepassing. Door het maken van een afspraak en/of het aankopen van een product of dienst, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze uitdrukkelijk te aanvaarden.

afspraken, annulaties & no-shows

  • Afspraakjes kunnen gemaakt worden via ons online booking systeem, telefonisch of in het salon.
  • Gemaakte afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos geannuleerd  worden. Dit kan enkel via sms of telefonisch NIET via social media. Verplaatsen kan tot 48 u op voorhand 
  • Valt deze annulering in minder dan 24u op voorhand? Dan ben ik genoodzaakt om de helft van het bedrag in rekening te brengen 
  • Kom jij niet opdagen ? Dan is dit een no-show en ben ik genoodzaakt om het volledige bedrag aan te rekenen.

tarieven en betalingen 

  • Alle prijzen zijn inclusief btw en staan vermeld op de website en prijslijsten in het salon.
  • Capelli behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen.
  • Betalingen kunnen contant, via bankkaart of Payconiq

cadeaubonnen

  • Cadeaubonnen zijn geldig gedurende 1 jaar na aankoop datum en kan niet worden omgeruild tegen geld.
  • Bonnen zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar zonder toestemming van Capelli

 

aansprakelijkheid

  •  Capelli is niet aansprakelijk voor schade, verlies of letsel ontstaan door onjuiste informatie van de klant of het niet opvolgen van advies.
  • Bij twijfel over een behandeling (bijvoorbeeld bij zwangerschap, huidproblemen, allergieën, medische aandoeningen…) is het de verantwoordelijkheid van de klant om dit vooraf te melden.

 

persoonsgegevens & privacy

Capelli respecteert jouw privacy. Persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor interne doeleinden, zoals afspraken beheer, marketingcommunicatie (indien toestemming gegeven) en klantenservice.
Raadpleeg onze Privacyverklaring voor meer informatie

klachten

  • Klachten over behandelingen of producten moeten binnen 5 werkdagen na behandeling of aankoop schriftelijk worden gemeld.
  • Capelli zal steeds terecht staan om  een passende oplossing te bieden.

 

Verhalen verteld in pixels

We zijn trots op ons aanpassingsvermogen en ons streven naar uitmuntendheid in elk aspect van onze service. Ontdek wat wij te bieden hebben en zie hoe wij kunnen bijdragen aan jouw succes.